Återbetalningspolicy

Vår policy gäller i 30 dagar. Om det har gått 30 dagar sedan ditt köp kan vi tyvärr inte erbjuda dig en återbetalning eller ett byte.

För att vara berättigad till en retur måste din vara vara oanvänd och i samma skick som du fick den. Den måste också vara i sin originalförpackning.

För att slutföra returen behöver vi ett kvitto eller inköpsbevis.

Vänligen skicka inte tillbaka ditt köp till tillverkaren.

Återbetalning 

När din retur har tagits emot och kontrollerats skickar vi ett e-postmeddelande till dig för att meddela att vi har tagit emot den returnerade varan. Vi meddelar dig också om återbetalningen godkänns eller avslås.

Om återbetalningen godkänns kommer den att behandlas och en kreditering kommer automatiskt att göras på ditt kreditkort eller den ursprungliga betalningsmetoden inom ett visst antal dagar.

Försenad eller utebliven återbetalning 

Om du inte har fått din återbetalning ännu ska du först kontrollera ditt bankkonto igen.

Kontakta sedan ditt kreditkortsföretag, det kan ta lite tid innan återbetalningen publiceras officiellt.

Ta sedan kontakt med din bank. Det är ofta en viss handläggningstid innan återbetalningen bokförs.

Om du har gjort allt detta och du fortfarande inte har fått din återbetalning, vänligen kontakta oss på hello@apexhyper.se.

Reavaror (om tillämpligt)

Endast varor till ordinarie pris kan återbetalas, tyvärr kan inte reavaror återbetalas.

Utbyten (om tillämpligt)

Vi byter endast ut varor om de är felaktiga eller skadade. Om du behöver byta ut den mot samma vara, mejla oss på hello@apexhyper.se och skicka din vara till:

Name: PATAC GMBH-LY-FXGJ
Address: Halskestraße 22-26 Halle A4+A5
City:  Ratingen
Province:  NRW
Zipcode:  40880
Country:  Germany

Gåvor

Om varan var märkt som en gåva när den köptes och skickades direkt till dig, kommer du att få en gåvokredit för värdet av returen. När den returnerade varan har mottagits kommer ett presentkort att skickas till dig.
Om varan inte var märkt som en gåva när den köptes, eller om gåvogivaren fick beställningen skickad till sig själv för att ge till dig senare, skickar vi en återbetalning till gåvogivaren och han kommer att få reda på din retur.

Frakt

För att returnera produkten ska du skicka produkten till:

Name: PATAC GMBH-LY-FXGJ
Address: Halskestraße 22-26 Halle A4+A5
City:  Ratingen
Province:  NRW
Zipcode:  40880
Country:  Germany

Du är ansvarig för att betala för dina egna fraktkostnader för att returnera din vara. Fraktkostnader återbetalas inte. Om du får en återbetalning kommer kostnaden för returfrakt att dras av från din återbetalning.

Beroende på var du bor kan den tid det tar för din utbytesprodukt att nå dig variera.

Om du skickar en vara över £799 bör du överväga att använda en spårbar frakttjänst eller köpa en fraktförsäkring. Vi garanterar inte att vi kommer att få din returnerade vara.